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Starter
Für kleine Teams
49 €/Monat
- Telefonanrufe
- Wissensdatenbank
- Standard-Stimmen
- Basis-Analytics
- Voicemail
Beliebt
Professional
Für wachsende Unternehmen
149 €/Monat
- Premium-Stimmen
- Kalender-Integration
- Transkription
- Gesprächsaufnahme
- Anrufweiterleitung
Enterprise
Maßgeschneiderte Lösungen
Individuell
- Voice-Cloning
- Multi-Kalender
- Erweiterte Analytics
- API-Zugang
- Individuelle SLA
Im Detail
Vollständiger Feature-Vergleich
| Funktion | TrialKostenlos | Starter49 €/Monat | Professional149 €/Monat | EnterpriseIndividuell |
|---|---|---|---|---|
| Kern | ||||
| Telefonanrufe | ● | ● | ● | ● |
| Stimmen & Sprache | ||||
| Standard-Stimmen | — | — | ● | ● |
| Premium-Stimmen | — | — | ● | ● |
| Voice-Cloning | — | — | — | ● |
| Analytics | ||||
| Basis-Analytics | ● | ● | ● | ● |
| Erweiterte Analytics | — | — | ● | ● |
| Kalender & Termine | ||||
| Kalender-Integration | — | — | ● | ● |
| Multi-Kalender | — | — | ● | ● |
| Kommunikation | ||||
| Anrufweiterleitung | — | — | ● | ● |
| SMS-Benachrichtigungen | — | — | — | ● |
| Click-to-Call | — | — | ● | ● |
| Premium Features | ||||
| Transkription | — | — | ● | ● |
| Gesprächsaufnahme | — | — | — | ● |
| KI-Zusammenfassung | — | — | — | ● |
| Voicemail | — | — | — | ● |
| Konfiguration | ||||
| Custom Prompts | — | ● | ● | ● |
| Support & Zugang | ||||
| API-Zugang | — | — | — | ● |
| Prioritäts-Support | — | — | ● | ● |
| Individuelle SLA | — | — | — | ● |
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Gibt es eine Mindestlaufzeit?
Nein, alle Pakete sind monatlich kündbar. Bei jährlicher Zahlung erhalten Sie 2 Monate geschenkt.
Was passiert, wenn ich meine Minuten überschreite?
Zusätzliche Minuten werden mit €0,15 pro Minute berechnet. Sie erhalten vorab eine Benachrichtigung.
Kann ich mein Paket später upgraden?
Ja, ein Upgrade ist jederzeit möglich und wird sofort wirksam. Die Berechnung erfolgt anteilig.
Kann ich Anrufe aufnehmen und transkribieren?
Ja, Gesprächsaufnahme und Transkription sind ab dem Professional-Plan verfügbar. KI-gestützte Zusammenfassungen werden automatisch erstellt.
Wie funktioniert Voice-Cloning?
Im Enterprise-Plan können Sie eine individuelle Stimme klonen – für ein einzigartiges Markenerlebnis. Unser Team begleitet Sie durch den Prozess.
Was ist die Wissensdatenbank?
Die Wissensdatenbank ermöglicht es Poenta Voice, spezifische Informationen zu Ihrem Unternehmen zu nutzen – von Produktdetails bis zu FAQ-Antworten. Verfügbar ab Starter.
Gibt es Anrufweiterleitung?
Ja, ab dem Professional-Plan kann Poenta Voice Anrufe intelligent an menschliche Mitarbeiter weiterleiten – regelbasiert oder bei komplexen Anfragen.
Kann ich SMS-Benachrichtigungen konfigurieren?
Ja, ab Professional erhalten Ihre Kunden und Ihr Team automatische SMS-Bestätigungen für Termine und wichtige Ereignisse.
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